DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données est la SASU ZRANKO immatriculée au Registre du Commerce d’Albi sous le numéro 853089076,
dont le siège social est au 101 Boulevard Valmy, 81000 Albi
Pour toute question relative à la gestion et l’utilisation des données personnelles, vous pouvez nous joindre : par e-mail à l’adresse
labonnevent.net ou via le formulaire en ligne sur notre site
INTRODUCTION
La SASU ZRANKO cherche à garantir le plus haut niveau de confidentialité des données. Elle s’adresse à vous internaute, utilisateur et
consommateur sur le site labonnevente.net, et a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles utilisées
pour vous identifier directement ou indirectement peuvent être collectées et traitées par la SASU ZRANKO.
Lorsqu’il sera mentionné « ZRANKO », « nous », « notre » ou « nos », cela fait référence à SASU ZRANKO qui est responsable de la protection
de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité
Toutes les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).
Pour toute question concernant cette Politique ou toute demande concernant le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à :
labonnevente@gmail.com.
INFORMATIONS
Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, représentant des données à caractère personnel :
Directement : nom, prénom, adresse e-mail / Indirectement : adresse IP, géolocalisation
Nous nous engageons à traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Les Informations que vous nous fournissez, sont nécessaires à l’utilisation de notre site labonnevente.net
Nous demandons et collectons les informations personnelles, Ces informations sont utiles à la bonne exécution de l’accord
contractuel qui est établit entre vous et nous et pour nous permettre de respecter nos obligations légales. Le fait de ne pas fournir
l’une de ces données ou de décider de supprimer ou de s’opposer au traitement de l’une de ces données peut entraîner la
désactivation de votre compte labonnevente.net.
INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTEES
La navigation sur le site et Commande
Pour effectuer un achat ou créer un compte client sur notre site dans le cadre de notre processus d’achat, SASU ZRANKO
recueille les informations personnelles que vous fournissez telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et
numéro de téléphone. Ces renseignements sont nécessaires pour préparer et livrer votre commande, et ne sont transmis à aucun
autre prestataire externe, à l’exception de nos transporteurs partenaires qui acheminent le colis jusqu’à chez vous.
Lorsque vous naviguez sur le site labonnevente.net, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP)
de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.
D’ailleurs, des informations peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la
forme de cookies. Ces cookies rassemblent des données sur vous et vos préférences en termes de navigation. Ils sont
généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services
comme une commande par exemple.
Cookies
ZRANKO peut implanter des « cookies » ou « balises web » qui ont pour finalité de garantir une meilleure expérience à utilisateur, l’amélioration des performances du site, mais aussi, de vous proposer des offres et des services adaptés et personnalisés. Ces
données sont en réalités des statistiques permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés,les niveaux d’activités par jour, par mois ou par heure, les erreurs clients ou serveur…
Types de cookies et leurs fonctions :
Les cookies strictement fonctionnels : ils nous permettent d’adapter la présentation du site, la mise en place des mesures de
sécurité (ex : reconnexion après un certain laps de temps), enregistrer certains de vos choix (langue, identifiant, pays…)
dans l’optique de simplifier la navigation et de mémoriser les informations relatives aux formulaires que vous avez
remplis. Ces cookies de mémorisation vous permettent d’accéder à votre compte Client avec des données que vous nous
avez ultérieurement confiées.
Les cookies de trafic et de performance : Ils nous permettent d’établir des statistiques concernant la fréquentation et la
visualisation des contenus afin de nous aider par la suite à améliorer l’ergonomie du site et de comprendre comment les
internautes interagissent avec notre site.
Les cookies provenant des réseaux sociaux : SASU ZRANKO est susceptible d’inclure sur son site les fonctionnalités provenant
de tiers comme des boutons « Partager » ou « J’aime » de Facebook, Instagram, LinkedIn… qui vous permettent de
partager des contenus du site avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux, dans le but de faire connaître ou de
connaître une opinion au sujet du contenu en question. Le réseau social fournissant cette fonctionnalité est susceptible
de vous identifier, et donc, de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social
concerné était activé sur son terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site. SASU ZRANKO ne saura
en aucun cas responsable de la gestion des données personnelles faites par ces réseaux sociaux pour leurs finalités
propres.
À tout moment, vous avez la possibilité de vous opposer à cette implantation de cookies en les refusant ou en les désactivant sur la
page d’accueil du site ou directement dans votre navigateur. Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le site, tout en
profitant de toutes ses fonctionnalités (prise en charge du système d’exploitation, affichage…). Si vous paramétrez de façon à
refuser ces cookies, peut-être que certains services du site ne seront pas fournis de manière optimale, voire ne pourront plus être
fournis.
E-mails
Il se peut que Sur le site labonnevente.net, vous ayez décidé de suivre l’aventure SASU ZRANKO (en cochant la case correspondante
dans le parcours d’achat ou via un formulaire en ligne). De ce fait, vous nous avez transmis votre adresse e-mail. Cette donnée
personnelle peut être utilisée par SASU ZRANKO pour vous communiquer les actualités de la boutique en ligne (nouveautés,
promotions…) ou pour vous communiquer des informations au sujet de votre historique d’achat ou de la navigation sur notre site
(ex : abandon de panier, demande d’avis produit). Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, sachez qu’il est tout à fait possible
de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé tout en bas des e-mails, ou bien contactez-nous
à labonnevente@gmail.com Le désabonnement se fera immédiatement.
Coordonnées bancaires
En plus des informations identitaires, les informations relatives aux moyens de paiement sont stockées, notamment le numéro de
carte bancaire et sa date d’expiration pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, et en aucun
cas pour une autre action. Afin de pouvoir procéder au remboursement dans le cas où vous souhaiterez exercer le délai légal de
rétractation qui vous est offert, les données relatives aux cartes bancaires sont supprimées une fois le délai légal de rétractation
expiré, ou une fois le remboursement effectué.
Avis produits
Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire qui vous adressera
dans un email un formulaire d’avis. Votre adresse email n’est pas publiée sur notre site au moment de la publication de votre avis.
Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre
expérience avec nos produits.
Publicité
Comme la majorité des sites e-commerce, lorsque vous visitez notre boutique en ligne des cookies publicitaires sont déposées
pour ensuite afficher des messages publicitaires ciblés en fonction de votre navigation. Les données récupérées sont totalement
anonymes et ne sont utilisées que dans le cadre des fonctionnalités publicitaires
FINALITÉ DE LA COLLECTE DES INFORMATIONS
Si vous décidez d’utiliser le site, vous acceptez que SASU ZRANKO collecte, utilise et divulgue des informations vous concernant, y
compris des informations personnelles et financières, dans les conditions définies dans la Politique de confidentialité. Si vous
n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité ou toutes modifications apportées à ces termes, nous vous prions
de bien vouloir quitter le site et de n’acheter aucun produit vendu sur ZRANKO
Vos données sont principalement collectées pour procéder à l’exécution de vos commandes, ou parce qu’elles répondent à un
intérêt légitime de SASU ZRANKO (ex : traitement de la fraude).
Ainsi, vos données personnelles sont collectées afin de :
Créer un espace personnel « Mon compte » afin d’acheter nos produits en ligne
Traiter vos demandes de renseignements ;
Gérer vos commandes et leur livraison ainsi que les garanties applicables ;
Assurer la sécurité de vos transactions en ligne, prévenir les incidents de paiement et les fraudes
traiter et optimiser la relation clientèle ;
traiter et optimiser le fonctionnement du site ;
Vous profiler ;
Sous réserve de votre consentement, vous adresser des informations sur nos offres, actualités, ou en lien avec votre
navigation sur le site (ex : abandon de panier ou demande d’avis)
Vous offrir des services personnalisés
Favoriser la détection des éventuelles fraudes
Analyser l’activité et la fréquentation du site via des outils tels que Google Analytics
Vous fournir un service après-vente
Les informations sont indispensables au bon fonctionnement du site labonnevente.net et pour remplir les missions décrites ci-dessus, sont signalées par un astérisque sur les différentes pages de la boutique en ligne. Si vous ne renseignez pas ces champs
obligatoires, labonnevente.net ne pourra pas répondre à vos questions et vous fournir les produits/services demandés.
5 – DESTINATAIRE DES DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées uniquement par SASU ZRANKO. Elles ne seront en aucun cas cédées ou rendues
accessibles à un tiers. Seul des sous-traitants éventuels de ZRANKO y auront accès pour des raisons exclusivement techniques et
logistiques comme nos transporteurs Colissimo, Mondial Relay et Chronopost, notre prestataire d’hébergement et de maintenance
du site HOSTINGER et nos prestataires de paiement PAYPAL, UP2PAY, AMERICAN EXPRESSE.
SASU ZRANKO se réserve le droit de communiquer à des tiers vos données personnelles lorsqu’elles sont requises par la loi, une
disposition réglementaire ou une décision judiciaire, pour assurer la protection et la défense de ses droits.
6 – CONSENTEMENT
Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles dans le cadre du parcours d’achat (ex : passage d’une commande ou
autre), SASU ZRANKO présume que vous consentez au recueil de vos renseignements et à leur utilisation à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de fournir vos données personnelles pour une autre raison, comme à des fins marketing par exemple,
nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Si vous souhaitez retirer votre consentement pour le recueil de vos données, vous pouvez nous en informer en nous contactant à
labonnevente.net.
7 – DURÉE DE CONSERVATION
SASU ZRANKO ne conserve les données personnelles que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été
collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.
Si vous avez accepté de recevoir des e-mails de SASU ZRANKO, vos données personnelles sont conservées jusqu’à votre demande
de désinscription.
Dès lors que vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits, notre marque, ou encore lorsque vous créez un
compte client par exemple, vos informations sont conservées jusqu’à votre demande de suppression, ou après une certaine
période d’inactivité.
8 – SÉCURITÉ
Dans le but de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques pour nous
assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Toutes les données financières que vous fournissez sont stockées dans le site sécurisé de l’organisme financier choisi par SASU
ZRANKO.
Toutefois, veuillez être conscient, qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100% et que tous les
renseignements livrés en ligne peuvent être potentiellement interceptés et utilisés par d’autres personnes que le destinataire
souhaité.
Dans le but d’améliorer votre sécurité sur Internet, nous vous recommandons :
De garder vos mots de passe confidentiels et éviter d’utiliser le même mot de passe pour d’autres comptes
pour votre mot de passe d’utiliser au minimum 8 caractères , en mélangeant les caractères (majuscules, minuscules,
chiffres et caractères spéciaux). N’utilisez pas votre nom ou autres données personnelles pouvant être obtenues
facilement.
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MODIFICATIONS ET MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SASU ZRANKO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront
effet immédiatement après leur publication. Du fait des changements qui peuvent intervenir, nous vous invitons à visiter
régulièrement la page « Politique de confidentialité » pour en prendre connaissance.